NM400常见问题

浏览次数: 日期:2013年4月10日 16:53
问:无法访问互联网,怎么办? 答:请仔细观察设备指示灯,按以下提示与检查方法逐步排查故障。 1.POWER状态指示灯不亮 > 请检查电源是否插牢。 > 请检查电源连接是否有效。 > 请检查电源按钮是否打开。 > 请检查电源适配器是否匹配。    方法:通过产品底面的规格标贴查看是否与实际产品使用的电源规格一致。 2 .ADSL状态指示灯慢速闪烁 接通电源等待2分种后,请检查ADSL状态指示灯是否为常亮,如果长时间处于闪烁状态: > 请检查电话线路是否正常连接。 > 请检查语音分离器连接是否正确。 > 请检查电话线是否有效,接头是否插牢并尝试更换电话线。    经以上检查,如果ADSL状态指示灯仍然无法常亮,请联系您的网络服务提供商,如中国电信、中国联通(网通)等。 3 .LAN状态指示灯不亮 > 请检查与计算机连接的网线两端接头是否插牢,若插牢后指示灯仍不亮,请尝试更换网线。 > 请检查计算机网卡是否工作正常,网卡指示灯是否点亮。 4 .仍无法访问Internet > 请确认前面问题不存在。 > 请确认使用了正确的拨号软件,并正确安装。 > 请确认您的宽带用户名及密码有效并正确填写。 > 拨号成功后,如果不能正常上网,请确认浏览器已正确设置(如代理服务器设置是否正确,应设置为不使用代理服务器,取消浏览器的脱机工作状态)。 > 请登录不同网站,以确认不是网站服务器故障。    经以上检查,如果仍无法访问Internet,请联系您的网络服务提供商,如中国电信、中国联通(网通)等。   问:ADSL经常掉线,怎么办? 答:ADSL断线涉及到多方面原因,包括线路故障、线路干扰等等。建议作如下检查: 1.请确认电话线及网线连接是否牢固(请观察设备的ADSL、LAN状态指示灯以及电脑网卡状态指示灯)。 2.请确认电源的规格是否匹配(请观察电源上的输出电压与设备底面标贴上的电源规格是否一致)。 3.请确认电脑是否正常工作,排除由于病毒感染等原因造成的掉线情况。 4.如果ADSL线路上接了电话等设备,请确认是否采用了语音分离器进行分线。 如果以上问题均不存在,请联系您的网络服务提供商。   问:如何将我的设备复位(恢复出厂设置)? 答:在设备背面有一个标识为RESET的圆孔,这就是复位键。复位步骤如下: 1.保持设备处于开机状态。 2.按住RESET键不要松手,等待5-10秒钟后松开复位键,复位成功。
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